Antworten, die Orientierung geben.

Häusliche Betreuung bedeutet, dass ein älterer oder unterstützungsbedürftiger Mensch in seiner eigenen Wohnung im Alltag begleitet wird – etwa durch Gesellschaft, Hilfe im Haushalt und Unterstützung bei der Tagesgestaltung. Sie ist von medizinischer Pflege zu unterscheiden, die qualifizierten Pflegefachkräften vorbehalten ist.

Sie schildern uns zunächst Ihre Situation und den Unterstützungsbedarf. Anschließend klären wir im persönlichen Gespräch Einzelheiten und Rahmenbedingungen, besprechen mögliche Betreuungslösungen und stimmen die organisatorischen nächsten Schritte mit Ihnen ab.

PIOTRA vermittelt Betreuungskräfte aus osteuropäischen Ländern. Aus welchem Land eine Betreuungskraft konkret kommt, hängt vom jeweiligen Vermittlungsfall und den vorhandenen Möglichkeiten ab.

Die Kosten hängen unter anderem vom Betreuungsumfang, dem Vertragsmodell, den Anforderungen an Sprachkenntnisse und den organisatorischen Rahmenbedingungen ab. Eine pauschale Angabe wäre nicht seriös – im Gespräch erhalten Sie eine individuelle Einschätzung.

Betreuung umfasst Alltagsbegleitung, Gesellschaft und Unterstützung im Haushalt. Medizinische Behandlungspflege – etwa Injektionen, Wundversorgung oder Medikamentengabe nach ärztlicher Verordnung – gehört in die Hände qualifizierter Pflegefachkräfte, zum Beispiel eines ambulanten Pflegedienstes.

Auch bei einer Betreuung im Haushalt gelten Arbeitszeit-, Pausen- und Ruhezeitregelungen. Die konkrete Ausgestaltung hängt vom Vertragsmodell ab und wird vor Beginn der Betreuung verbindlich vereinbart. Eine Betreuungsperson kann nicht rund um die Uhr arbeiten.

In der Regel benötigt eine im Haushalt lebende Betreuungskraft ein eigenes, abschließbares Zimmer, Zugang zu Bad und Küche sowie nach Möglichkeit eine Internetverbindung, um Kontakt zur Familie halten zu können.

Prüfen Sie insbesondere das Vertragsmodell, den vereinbarten Aufgabenbereich, die Arbeits- und Ruhezeiten, alle Kostenbestandteile, Kündigungsfristen sowie die Regelungen für einen Wechsel der Betreuungskraft.

Ihre Anfrage dient zunächst dazu, den Bedarf zu verstehen und Ihre Fragen zu beantworten. Verbindliche Vereinbarungen entstehen erst durch einen gesonderten Vertrag, dessen Bedingungen Sie vorher in Ruhe prüfen können.

Menschen passen nicht immer zusammen. Wie ein Wechsel der Betreuungskraft geregelt ist, sollte vor Vertragsbeginn klar besprochen werden. Wir erläutern Ihnen die jeweiligen Regelungen transparent im Gespräch.

Ja, häufig ist das sogar sinnvoll. Die Betreuungskraft unterstützt im Alltag, während ein ambulanter Pflegedienst medizinische und pflegerische Leistungen übernimmt. So entsteht eine Aufgabenteilung, die beide Bereiche abdeckt.

Bei einem anerkannten Pflegegrad können je nach Situation Leistungen der Pflegeversicherung in Betracht kommen, zum Beispiel Pflegegeld. Welche Leistungen im Einzelfall möglich sind, klären Sie verbindlich mit Ihrer Pflegekasse oder einer unabhängigen Pflegeberatung.