Kurz erklärt
Die Vermittlung erfolgt in vier Schritten: Bedarf schildern, persönlich abstimmen, Betreuungslösung besprechen und Vermittlung organisieren. Verbindlich wird es erst, wenn Sie einem Vertrag ausdrücklich zustimmen.
01 – Bedarf schildern
Über unsere Bedarfsanalyse oder per Kontaktformular beschreiben Sie, für wen Unterstützung gesucht wird, welche Aufgaben anfallen und ab wann Hilfe benötigt wird. Sie müssen dafür nicht alle Antworten kennen – auch „noch unsicher“ ist eine gute Ausgangslage.
02 – Persönlich abstimmen
Wir melden uns auf dem von Ihnen gewünschten Weg. Im Gespräch klären wir Einzelheiten zur Wohnsituation, zum Tagesablauf, zu gesundheitlichen Rahmenbedingungen und zu Ihren Erwartungen. Dabei sprechen wir offen auch über die Grenzen häuslicher Betreuung.
03 – Betreuungslösung besprechen
Auf dieser Grundlage stellen wir Ihnen passende Möglichkeiten vor, soweit diese tatsächlich zur Verfügung stehen. Wir erläutern das Vertragsmodell, die Kostenbestandteile und die weiteren Schritte, damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können.
04 – Vermittlung organisieren
Entscheiden Sie sich für eine Zusammenarbeit, werden Vertrag, Anreise und Betreuungsbeginn abgestimmt. Auch während der Betreuung bleiben Ansprechpartner erreichbar, wenn Fragen entstehen oder sich der Bedarf ändert.
Was Sie vorbereiten können
- Informationen zum Gesundheitszustand und zu Pflegegrad (falls vorhanden)
- Beschreibung des Tagesablaufs und der gewünschten Unterstützung
- Angaben zur Wohnsituation und zum Zimmer für die Betreuungsperson
- Kontaktdaten weiterer Beteiligter wie Pflegedienst oder Hausarzt